Introduciendo libro en la cesta

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Ayuda, esta es mi primera compra

¿PUEDO CAMBIAR EL CONTENIDO DE LA CESTA DE LA COMPRA?


Puede tener la necesidad de cambiar el contenido de compra ya sea para agregar, quitar o modificar alguno de los títulos escogidos. Si quiere ver el contenido de los libros escogidos hasta este momento puede utilizar la opción de "su pedido actual" en el menú de la izquierda o en el superior y verá el contenido de lo seleccionado hasta el momento.
 

    a) Para agregar más libros a su pedido hágalo libremente por cualquiera de los métodos de búsqueda que le ofrece la librería, cuando quiera alguno simplemente pinche en

    b) Eliminar uno o varios libros de la cesta de la compra es tan sencillo como pinchar sobre la casilla situada a la izquierda en la línea del libro que ya no se desea y pulsar , el libro desaparecerá de la cesta.

    c) Modificar la cantidad de ejemplares que se desean es igual de fácil. Por defecto siempre aparece una unidad de cada libro solicitado, pero puede ser modificado por el numero de ejemplares que deseamos y luego pinchando en recalcular, lo que hará que se recalcule el costo de nuestra cesta..

Hay que recordar siempre que este costo no incluye aún los Gastos de Envío los cuales dependerán del peso y del destino de la compra final.

¿YA TENGO EL PEDIDO LISTO, COMO REALIZO EL PAGO Y GESTIONO LOS DATOS DE ENVIO?

Después de realizar todas las búsquedas y cambios que desee puede usted proceder a realizar efectivamente su compra. Para ello puede acceder a su pedido actual con la opción en la parte superior del menú de la librería. Le aparecerá una relación de los libros que ha escogido y deberá proceder a finalizar el pedido.

Se le presentarán dos opciones: Si ya es cliente registrado de la Librería Cervantes o si no lo es:

    · En el primero de los dos casos deberá introducir su login y su password y se le presentarán automáticamente los datos consignados anteriormente; podrá entonces realizar los cambios que desee y continuar

    · Si no se ha registrado aún como cliente de la librería deberá consignar todos los datos que se le indican y optar por darse de alta o no como cliente permanente.

A continuación se le informará sobre las formas de pago y de envío disponibles para cada destino y deberá escoger cualquiera de ellas. Queremos resaltar las opciones de pago al recoger en la librería, que obviamente está circunscrita a aquellas personas que vivan cerca de nuestros locales en Oviedo (Asturias). Y la opción de cargar en cuenta, que es exclusiva de aquellos clientes que se hayan dado de alta en esta modalidad de pago (es necesaria su presencia física en la librería para concretar este aspecto).

¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN LA LIBRERÍA EN VEZ DE QUE ME LO ENVIEN A CASA?

Si lo que quiere es recoger y pagar sus libros en los locales de la Librería Cervantes puede usted hacerlo cuando desee. Al realizar el pedido y cubrir sus datos le aparecerá la opción de "Datos de Pago", con los apartados:

    1. Métodos de pago. En este caso escogerá "Al recogerlo en la librería"

    2. Forma de envío. Aquí escogerá "Lo recogeré en la propia librería".

De esta manera el riesgo de su compra on-line será cero, mejor imposible.

El importe total de su compra será el del artículo o suma de artículos que haya introducido en su bolsa más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.

Una vez haya validado toda la información sobre su compra: libros, modos de envío, dirección de entrega y de facturación, aparecerá una pantalla de validación donde, además de mostrar un resumen de la compra a realizar, existe la opción de indicarnos cualquier otra cosa que desee en el campo de observaciones. Al pinchar en su pedido será enviado a nuestra librería y empezaremos a procesarlo.

En la Librería Cervantes se pueden utilizar las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, 4B, Eurocard, Red 6000, Maestro y Access, además de pagar contra reembolso, cargarlo en la cuenta de la librería o al recoger el pedido en los locales de la librería.

En compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea, Cervantes.com no se hará cargo de los impuestos propios de cada país, aranceles o cargos de despacho.

LOS GASTOS DE ENVIO

Debido a la diferente localización geográfica de nuestros clientes los gastos de envío variarán en función tanto de esta misma localización como del peso de los libros. Por ello los gastos de envío presentados son orientativos aunque presenta una fidelidad importante.

 
ESTADO DE MI PEDIDO

En cualquier momento puede revisar el estado de su pedido a través de nuestras páginas web, solo tiene que acceder a su area de usuario (parte superior de la web) y ahí tendrá acceso a sus datos personales y el estado de los pedidos realizados. Así mismo podrá juntar, modificar o cancelar pedidos, además de enviarnos cualquier información que desee.

 
Desarrollado por Serlib Internet con Editaweb
Horario de apertura:

Lunes a Viernes: 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:15
Sábados: 10:30 a 14:00 y de 16:15 a 20:15
En verano cambiamos ligeramente la apertura de fin de semana. Puede ver el horario de verano aqui
C/Doctor Casal 9, bajo
33001 - Oviedo
Asturias - España

Tel: (+ 34) 985 207 761